UiPath:自动化就是拒绝内卷,投身创造高价值的工作

原创
人工智能 自动化
【导语】所谓RPA,即机器人流程自动化的英文缩写,可以理解为自动化机器人。确切地说,它不是一个具有实体的机器人,而是一个在用户端自动执行的软件,借助一些自动执行的脚本完成一系列原来需要人工完成的工作。

【51CTO.com原创稿件】  

  近年来,RPA的发展受到前所未有的关注。Markets and Markets数据显示,全球RPA市场从2017到2022年将以30.14%的年复合成长率增长,到2022年达到24.67 亿美元。

  企业借助RPA可以取代大量、重复、繁琐的日常业务流程,或者成为高强度工作的劳动力补充。成立于2005年的UiPath是全球最早进入自动化领域的企业之一,也是RPA领域中第一个估值超过100亿美元、融资超过10亿美元的独角兽企业。今年4月21日,UiPath在纽交所上市,自此踏上新的征程。

  日前,UiPath 2021亚太区媒体见面会在线召开。UiPath联合创始人兼首席执行官丁澹然(Daniel Dines)和UiPath亚太及日本区高级副总裁兼董事总经理Rick Harshman出席了会议,与众多媒体进行了交流。这次“炉边对话”深入地揭示了RPA乃至自动化的本质,并就UiPath 的发展之旅进行了回顾与展望。

  重塑工作范式,让每个人都能拥抱自动化

  Rick Harshman首先提到,UiPath的使命是促进人类创新,希望能够用电脑去模仿人类做事,而自动化能够在这个过程中发挥非常大的作用。据相关研究表明,我们每人每周大约会花5小时去做一些手工工作,但这些工作并没有给业务带来更多价值。如果将这些日常、琐碎、繁重的工作交由RPA来做,那么无疑就把员工从这些“劳役”中解放出来,为创造力的释放提供了空间。

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  Harshman举例佐证了这一结论。两年前日本住友银行开始和UiPath合作,通过部署RPA提高生产效率,目前已经节省了300万小时。另外,泰国AIS通讯公司使用RPA之后工作效率提升了100倍。这些成绩无疑非常惊人。

  从个人层面来说,UiPath其实是在重塑人们的工作范式和环境,让每个人都能够接触自动化。因为RPA本身可以快速上手,即使是非技术背景的员工也能很快掌握。同时员工也有了更多时间可以专注于高价值工作,解锁了其工作潜力。

  Harshman指出,UiPath并不主张减员,而是希望通过全员技能的提升来应对来自外界的种种挑战。一方面,以日韩为代表的亚太区国家面临着非常显著的人口结构的变化,少子化、老龄化等问题使适龄工作人员逐年递减,对年轻人才的竞争日趋激烈。 另一方面,新冠肺炎疫情给世界带来了诸多改变,自动化进程在这一压力下加速了。“我们需要自动化来帮助加速和加强工作,解决劳动力短缺的问题和劳动力紧张的工作环境。”

  构建自动化生态系统,创造1+1>2的效果

  对于UiPath在亚太市场的发展前景,Harshman持有积极乐观的态度。在他看来,亚太市场非常有活力、有创新精神,发展速度也是最快的,包括中小型企业在内对新技术的接受度很高。基于此,UiPath在亚太及日本区投入了非常多的资源进行市场开拓。

  Harshman直言,如果没有非常强大的合作伙伴生态系统,公司就无法取得成功。UiPath不仅招募了很多系统集成商来做合作伙伴,也与像四大会计师事务所(德勤、毕马威、普华永道、安永)及埃森哲等顶级咨询公司建立了合作。同时还有一些关注金融服务、制造业等纵向领域的合作伙伴来进行专业强化,充分打造出1+1>2的效果。

  值得关注的是,在这一生态系统中学术界力量也不容小觑。Harshman谈到,在亚太及日本区,UiPath有约500家学术合作伙伴,他们会提供700多名教育者,帮助UiPath做自动化课程的培训,现在已经有上百万人参加了UiPath学院的培训。

  据介绍,目前UiPath社区在全球已经有150万名会员。Harshman表示,希望能够和本区域内的各国政府机构进行更多合作,将教育和培训放在更重要的位置。

  UiPath:我们不是唯一,但我们一定掌握趋势

  回顾UiPath的发展历程,Daniel Dines 作为联合创始人感慨至深。他将“在2005年创立UiPath”界定为他这一生做出的最重要和最正确的决策之一。2014年,UiPath和印度BPO公司合作供应链流程自动化时找到了具体的市场方向,虽然过程颇多曲折,但这正是UiPath成长的开始。“在RPA行业中,我们不是唯一一家公司,但是掌握趋势非常关键。”

  今年UiPath翻开了新的一页,成功上市对其影响深远。Dines提到,分析师和投资者不仅可以帮UiPath更好地传递信息,而且能够让外界更好地了解UiPath的业务和优势,助力UiPath打造未来愿景。

  谈及未来,Dines表示:技术上,UiPath将更多地追求与AI的融合,以便通过自然语言处理等技术更好的加强模拟人类工作的想法;本质上,UiPath 做的是用工作流程软件模拟人类的工作,这一方面会给企业带来手工工作解放后的长尾效应,有很好的扩容潜力。

  Dines强调,RPA在不远的未来会改变整个环境。现在的关键在于企业怎样理解自动化的本质,自动化不是让人们失业,而是转换人们的工作性质,让员工从重复性的手工劳动中解放出来,更好的关注高价值工作,关注客户,关注合作伙伴,为企业的数字化转型赋能。

  【结语】在一个不确定性成为常态的时代,企业要降本增效,可以拒绝内卷,但可以拥抱自动化;个人要应对激烈的竞争,可以拒绝996的“福报”,但可以自觉成为一个平民开发者,从繁重的重复性工作中逃脱,投身创造力的疆域。

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责任编辑:张洁 来源: 51CTO
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